Termeni și Condiții

⚠️ Disclaimer Medical Important

Serviciile oferite de NutriIzbândă nu constituie tratament medical, diagnostic sau terapie medicală. Sfaturile nutriționale furnizate au caracter educațional și de ghidare generală. Înainte de a începe orice program nutrițional sau de a face modificări majore în alimentație, consultați întotdeauna medicul dumneavoastră de familie sau un specialist medical calificat.

1. Introducere și Acceptare

Bun venit la NutriIzbândă! Acești termeni și condiții ("Termeni") reglementează utilizarea serviciilor noastre de consultanță nutrițională și accesul la site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni în totalitatea lor.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre. Acești Termeni se aplică în conformitate cu legislația României și reglementările UE aplicabile.

2. Definirea Serviciilor

2.1 Servicii Oferite

NutriIzbândă oferă servicii de consultanță și educație nutrițională, inclusiv:

• Consultații nutriționale individuale
• Planuri alimentare personalizate
• Educație nutrițională și sfaturi privind stilul de viață
• Ghidare pentru formarea obiceiurilor alimentare sănătoase
• Suport și monitorizare în implementarea schimbărilor alimentare

2.2 Ce NU Oferim

Serviciile noastre NU includ:

• Diagnosticul, tratamentul sau gestionarea condițiilor medicale
• Prescrierea de medicamente sau suplimente
• Tratament pentru tulburări de alimentație sau condiții psihiatrice
• Înlocuirea consultului medical profesionist
• Servicii medicale de orice natură

3. Disclaimer Medical Complet

3.1 Limitări Medicale

Nu suntem medici: Consultanții nutriționali de la NutriIzbândă nu sunt medici licențiați și nu practică medicina.

Nu diagnosticăm: Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu prevenim nicio boală sau condiție medicală.

Consultarea medicului este obligatorie: Înainte de a începe orice program nutrițional, în special dacă aveți condiții medicale existente, sunteți însărcinată, alăptați sau luați medicamente, TREBUIE să consultați un medic.

3.2 Condiții care Necesită Supraveghere Medicală

Dacă aveți oricare dintre următoarele condiții, este esențial să obțineți aprobarea medicului înainte de a utiliza serviciile noastre:

• Diabet (tipul 1 sau 2)
• Boli cardiovasculare
• Hipertensiune arterială
• Boli renale sau hepatice
• Tulburări de alimentație (anorexie, bulimie, binge eating)
• Alergii alimentare severe
• Boli gastro-intestinale (Crohn, colită ulcerativă, IBS sever)
• Tulburări hormonale (tiroidă, PCOS, etc.)
• Sarcină sau alăptare
• Orice condiție care necesită medicație regulată

4. Responsabilitățile Clientului

4.1 Furnizarea Informațiilor

Clientul se angajează să:

• Furnizeze informații complete și corecte despre starea de sănătate
• Declare toate condițiile medicale, alergiile și medicamentele
• Informeze imediat despre orice schimbare în starea de sănătate
• Urmeze recomandările într-un mod responsabil

4.2 Monitorizarea Sănătății

Clientul este responsabil pentru monitorizarea propriei sănătăți și pentru încetarea oricăror recomandări dacă experimentează efecte adverse. În cazul oricăror probleme de sănătate, clientul trebuie să contacteze imediat un medic calificat.

5. Termeni de Plată și Anulare

5.1 Prețuri și Plată

• Prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA
• Plata se efectuează în avans pentru serviciile rezervate
• Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de 30 de zile
• Factura se emite la cerere conform legislației fiscale române

5.2 Politica de Anulare

Timpul de Anulare	Rambursare
Cu peste 48 ore înaintea consultației	100% rambursare
24-48 ore înaintea consultației	50% rambursare
Sub 24 ore sau absentă	Fără rambursare

6. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Toate informațiile partajate în timpul consultațiilor sunt strict confidențiale și sunt protejate conform Politicii noastre de Confidențialitate și reglementărilor GDPR. Informațiile vor fi folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor contractate.

7. Limitarea Responsabilității

7.1 Limitări Generale

Servicii educaționale: Serviciile noastre au caracter educațional și de ghidare. Nu garantăm rezultate specifice și nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele obținute.

Responsabilitatea clientului: Clientul îşi asumă întreaga responsabilitate pentru implementarea recomandărilor și pentru orice consecințe care pot rezulta.

Limitarea daunelor: În nicio situație, NutriIzbândă nu va fi responsabilă pentru daune indirecte, speciale, incidentale sau consecință.

7.2 Excluderi Specifice

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

• Reacții adverse la recomandările alimentare
• Complicații medicale rezultate din urmarea planurilor nutriționale
• Interacțiuni între recomandări și medicamente
• Deteriorarea stării de sănătate existente
• Rezultate nesatisfăcătoare ale programelor nutriționale

8. Standarde Profesionale

8.1 Calificări și Certificări

Consultanții NutriIzbândă dețin certificări în domeniul nutriției și educației alimentare, însă nu sunt medici licențiați. Formarea continuă și respectarea eticii profesionale sunt prioritățile noastre.

8.2 Limitele Practicii

Respectăm limitele practicii noastre și vom refuza să oferim sfaturi în situații care depășesc competențele nutriționale sau care necesită intervenție medicală. În astfel de cazuri, vă vom redirectiona către profesionii medicali corespunzători.

9. Proprietate Intelectuală

Toate materialele furnizate în timpul consultațiilor (planuri alimentare, ghiduri, rețete) sunt proprietatea intelectuală a NutriIzbândă și sunt destinate exclusiv utilizării personale a clientului. Redistribuirea, copierea sau folosirea comercială sunt interzise fără acordul scris al companiei.

10. Situații de Urgență

⚠️ ATENȚIE - Situații de Urgență

NutriIzbândă NU oferă servicii de urgență medicală. În cazul unei urgențe medicale:

• Sunați imediat la 112 (serviciul de urgență național)
• Contactați medicul dumneavoastră de familie
• Mergeți la cel mai apropiat spital

Nu contactați NutriIzbândă pentru urgențe medicale. Serviciile noastre nu sunt concepute pentru gestionarea situațiilor medicale acute.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi rezolvate în primul rând prin negociere directă. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, jurisdicția va aparține instanțelor competente din România, în conformitate cu Codul de Procedură Civilă român.

Autorități de Reglementare

Activitatea noastră se desfășoară în conformitate cu:

• ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
• ANSPDCP - Pentru protecția datelor personale
• Reglementările UE aplicabile serviciilor digitale și consultanței

12. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la data publicării pe site. Clienții vor fi notificați prin email despre modificările importante. Continuarea utilizării serviciilor după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact și Întrebări

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

Email: [email protected]

Formular de contact: Completați aici

Răspuns: În maxim 48 de ore în zilele lucrătoare

Confirmarea Înțelegerii

Prin utilizarea serviciilor NutriIzbândă, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitatea lor, inclusiv toate disclaimerele medicale și limitările de responsabilitate.

Reminder: Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice program nutrițional, mai ales dacă aveți condiții medicale existente.